Полезные материалы

Статьи и инструкции

Понятные материалы о телефонах, мобильной связи, интернете, неизвестных звонках и цифровой безопасности. Разбираем частые проблемы и показываем, что можно проверить или сделать самостоятельно.

Все материалы

Новые инструкции и ответы на частые вопросы.

Как проверить запрет на выезд за границу
Госуслуги и документы

Как проверить запрет на выезд за границу

Ограничение из-за долгов можно бесплатно проверить через Госуслуги, а сведения об исполнительных производствах — на сайте ФССП. Важно узнать не только о задолженности, но и о действующем постановлении, а после оплаты дождаться подтверждения снятия запрета.

Что такое VPN простыми словами и для чего он нужен
Интернет и сервисы

Что такое VPN простыми словами и для чего он нужен

VPN помогает защищать интернет-соединение, скрывать IP-адрес и безопаснее пользоваться сетью в общественных местах. Разбираемся, как работает технология, когда она нужна и на что обратить внимание при выборе сервиса.

Почему банк может заблокировать перевод и что делать
Банки и платежи

Почему банк может заблокировать перевод и что делать

Банк может остановить или отклонить перевод из-за подозрения на мошенничество, необычного характера операции, проверки получателя или требований законодательства. Разбираемся, почему это происходит, означает ли блокировка проблему со счетом и что делать, чтобы провести законный перевод или снять ограничения.

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров
Смартфоны и приложения

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

Звонки с неизвестных номеров можно отключить или автоматически заглушать средствами самого смартфона. Рассказываем, как это сделать на iPhone и Android и почему функция «Блокировать неизвестные» на разных телефонах работает по-разному.

Что такое eSIM и чем она отличается от обычной SIM-карты
Мобильная связь

Что такое eSIM и чем она отличается от обычной SIM-карты

eSIM выполняет ту же основную задачу, что и обычная SIM-карта, но не требует установки пластикового носителя в телефон. Разбираемся, как работает eSIM, чем она удобнее физической SIM, какие у неё есть ограничения и что выбрать для повседневного использования и поездок.

Можно ли отвечать «да» незнакомому человеку по телефону
Безопасность и мошенничество

Можно ли отвечать «да» незнакомому человеку по телефону

Само по себе слово «да», произнесённое во время звонка с незнакомого номера, не позволяет списать деньги или оформить кредит. Разбираемся, откуда появился этот страх, зачем мошенники могут записывать голос и как безопасно разговаривать с неизвестными абонентами.

Как узнать оператора по номеру телефона
Телефонные номера и коды

Как узнать оператора по номеру телефона

Узнать оператора по номеру телефона можно по полному номеру: сервис определит исходного оператора, регион и диапазон нумерации. Но одного телефонного кода недостаточно, а после переноса номера фактический оператор может отличаться от первоначального.

Почему не приходит код подтверждения от Госуслуг
Госуслуги и документы

Почему не приходит код подтверждения от Госуслуг

Код подтверждения от Госуслуг может не приходить из-за проблем со связью, блокировки сервисных SMS, смены оператора или потому, что для входа выбран другой способ подтверждения. Разбираемся, что проверить в первую очередь и как восстановить доступ, если SMS так и нет.

Что делать, если перевел деньги не тому человеку
Банки и платежи

Что делать, если перевел деньги не тому человеку

Ошиблись номером телефона, карты или выбрали не того получателя при переводе? Разбираемся, можно ли отменить перевод, как обратиться в банк, что делать при переводе через СБП и как вернуть деньги, если получатель отказывается их возвращать.

Почему Wi-Fi подключен, но интернет не работает
Интернет и сервисы

Почему Wi-Fi подключен, но интернет не работает

Телефон или компьютер может успешно подключиться к Wi-Fi, но при этом сайты и приложения не будут выходить в интернет. Разбираемся, почему так происходит, как быстро определить источник проблемы и что проверить на роутере и самом устройстве.

Почему телефон быстро разряжается и что с этим делать
Смартфоны и приложения

Почему телефон быстро разряжается и что с этим делать

Телефон может быстро разряжаться из-за экрана, фоновой работы приложений, слабого сигнала, геолокации, обновлений или износа аккумулятора. Разбираемся, как найти причину повышенного расхода батареи на Android и iPhone и что можно сделать самостоятельно.

Что такое VoLTE в телефоне и нужно ли его включать
Мобильная связь

Что такое VoLTE в телефоне и нужно ли его включать

VoLTE позволяет совершать обычные телефонные звонки через сеть 4G/LTE: разговор быстрее соединяется, голос может звучать лучше, а смартфону не приходится переключаться на 2G или 3G. Разбираемся, стоит ли включать VoLTE, расходует ли эта функция интернет и что делать, если такой настройки в телефоне нет.

Почему звонят и сразу сбрасывают
Безопасность и мошенничество

Почему звонят и сразу сбрасывают

Неизвестный номер звонит несколько секунд и сразу сбрасывает? Причиной может быть автоматический обзвон, колл-центр, попытка заставить вас перезвонить или обычная ошибка. Разбираемся, когда такой звонок подозрителен и что безопаснее делать.

Как определить регион по номеру телефона
Телефонные номера и коды

Как определить регион по номеру телефона

Регион российского номера можно определить по телефонному коду и диапазону, к которому относится полный номер. Разбираемся, почему для мобильных номеров недостаточно посмотреть только на первые три цифры, как учитывать перенос номера между операторами и почему регион номера не показывает, где человек находится сейчас.

Что означает код 913
Мобильная связь

Что означает код 913

Код 913 — российский мобильный код, изначально выделенный оператору МТС. Узнайте, в каких регионах используются номера +7 913, как определить регион по следующим цифрам и почему оператор номера мог измениться.