Полезные материалы

Статьи и инструкции

Понятные материалы о телефонах, мобильной связи, интернете, неизвестных звонках и цифровой безопасности. Разбираем частые проблемы и показываем, что можно проверить или сделать самостоятельно.

Все материалы

Новые инструкции и ответы на частые вопросы.

Что делать при потере паспорта: пошаговая инструкция
Госуслуги и документы

Что делать при потере паспорта: пошаговая инструкция

Об утрате внутреннего паспорта РФ нужно незамедлительно сообщить в МВД, а затем лично подать документы на выдачу нового. Разбираем порядок действий, госпошлину, возможные штрафы и способы защиты от мошенников.

Можно ли определить город человека по мобильному номеру
Телефонные номера и коды

Можно ли определить город человека по мобильному номеру

Точно узнать город проживания или текущее местоположение по цифрам номера нельзя. Проверка покажет лишь оператора и регион, к которому номер отнесён в системе нумерации, — это ориентир, а не адрес человека.

Мошенники представляются сотрудниками Госуслуг: как распознать обман и защитить аккаунт
Безопасность и мошенничество

Мошенники представляются сотрудниками Госуслуг: как распознать обман и защитить аккаунт

Главный признак обмана — просьба назвать код, перейти по ссылке, установить приложение или срочно перевести деньги. Разбираемся, как устроена схема и что делать, если данные уже попали к злоумышленникам.

Что такое роуминг и когда за него нужно платить
Мобильная связь

Что такое роуминг и когда за него нужно платить

Роуминг позволяет пользоваться своим номером вне домашней сети. Разбираемся, какие действия могут привести к списанию денег и как контролировать расходы в поездке.

Почему телефон не подключается к Bluetooth-устройству и что делать
Смартфоны и приложения

Почему телефон не подключается к Bluetooth-устройству и что делать

Проблема обычно связана с режимом сопряжения, сохранённой ошибочной связью, подключением аксессуара к другому гаджету или отсутствием разрешений. Разбираемся, как последовательно найти причину и восстановить соединение.

Что такое IP-адрес и зачем он нужен
Интернет и сервисы

Что такое IP-адрес и зачем он нужен

IP-адрес позволяет устройствам находить друг друга и обмениваться данными в интернете или домашней сети. Разберёмся, какие адреса бывают, что по ним можно узнать и как действовать при проблемах с подключением.

Сколько идет возврат денег на банковскую карту
Банки и платежи

Сколько идет возврат денег на банковскую карту

После оформления возврата деньги обычно поступают за несколько рабочих дней, но иногда обработка затягивается. Разбираемся, как отличить задержку продавца от банковской обработки и что делать, если зачисления нет.

Чем временная регистрация отличается от постоянной
Госуслуги и документы

Чем временная регистрация отличается от постоянной

Постоянная регистрация указывает основное место жительства, а временная — адрес, где человек живет ограниченный срок. Разбираемся, можно ли иметь обе регистрации одновременно, когда их оформлять и что они означают для жильца и собственника.

Могут ли мошенники украсть деньги, если ответить на звонок
Безопасность и мошенничество

Могут ли мошенники украсть деньги, если ответить на звонок

Сам факт соединения с неизвестным абонентом не открывает доступ к банковскому счету. Опасность возникает, если во время разговора раскрыть данные, выполнить инструкции звонящего или установить предложенное приложение.

Чем отличаются 4G и LTE и что лучше выбрать
Мобильная связь

Чем отличаются 4G и LTE и что лучше выбрать

4G обозначает поколение мобильной связи, а LTE — технологию, на которой обычно работает такая сеть. Разбираемся, почему смартфоны показывают разные значки, от чего зависит скорость и какие настройки использовать.

Что такое cookie-файлы и нужно ли их удалять
Интернет и сервисы

Что такое cookie-файлы и нужно ли их удалять

Cookie помогают сайтам запоминать вход, настройки и содержимое корзины. Постоянно очищать их не требуется, но выборочное удаление полезно при ошибках, проблемах со входом и желании ограничить отслеживание.

Почему банк может заблокировать карту и что делать
Банки и платежи

Почему банк может заблокировать карту и что делать

Блокировка карты не всегда означает блокировку счета или потерю денег. Разбираемся, как выяснить точную причину ограничения, восстановить доступ и не попасться на уловку мошенников.

Что такое электронная подпись и для чего она нужна
Госуслуги и документы

Что такое электронная подпись и для чего она нужна

Электронная подпись позволяет подтвердить автора электронного документа и, для усиленных видов, обнаружить изменения после подписания. Разбираемся, чем отличаются ПЭП, УНЭП и УКЭП, как выбрать нужный вид и безопасно им пользоваться.

Как позвонить в Россию из-за границы и набрать номер
Телефонные номера и коды

Как позвонить в Россию из-за границы и набрать номер

Для международного вызова российский номер переводят в формат с кодом страны +7. Разбираемся, как правильно набрать мобильный, городской, бесплатный и добавочный номер с телефона за рубежом.

Как защитить пожилых родственников от телефонных мошенников
Безопасность и мошенничество

Как защитить пожилых родственников от телефонных мошенников

Главная защита — заранее согласованный семейный алгоритм: завершить подозрительный звонок, ничего не сообщать и самостоятельно связаться с близким человеком или организацией. Простая памятка и несколько настроек телефона помогут соблюдать это правило даже в стрессовой ситуации.